وضع التصحيح

يساعد وضع التصحيح على جمع معلومات تشخيصية إضافية يمكن أن تكون مفيدة عند استكشاف مشكلة في Plus0 وإصلاحها.

إذا واجهت مشكلة أثناء استخدام تطبيق Plus0 على الهاتف المحمول، فيمكنك تمكين وضع التصحيح بسرعة عن طريق هز هاتفك. ويمكنك أيضًا تمكين وضع التصحيح من صفحة الإعدادات باستخدام الطريقة البديلة الموضحة أدناه.

ماذا يحدث عند هز الهاتف؟

يتضمن Plus0 إيماءة هز مدمجة توفر وصولًا سريعًا إلى وضع التصحيح.

عندما تهز هاتفك عمدًا، يكتشف Plus0 الحركة ويعرض رسالة التأكيد التالية:

هل ترغب في تمكين وضع التصحيح؟

يمكنك بعد ذلك اختيار:

• إلغاء – يغلق الرسالة ويُبقي وضع التصحيح معطلًا.
• تمكين – يمكّن وضع التصحيح على جهازك.

لا يتم تمكين وضع التصحيح لمجرد هز الهاتف. يجب أن تضغط على تمكين في رسالة التأكيد قبل تنشيط وضع التصحيح.

كيفية تمكين وضع التصحيح عن طريق هز هاتفك

1. أبقِ تطبيق Plus0 مفتوحًا على هاتفك.
2. أمسك هاتفك بإحكام وأمان.
3. هز الهاتف عمدًا مرتين.
4. سيعرض Plus0 رسالة تأكيد تسألك عما إذا كنت ترغب في تمكين وضع التصحيح.
5. اضغط على تمكين.
6. سيتم تنشيط وضع التصحيح.

كيف ينبغي أن أهز الهاتف؟

لا تحتاج إلى هز الهاتف بعنف. أمسك الجهاز بإحكام وقم بحركتين واضحتين ذهابًا وإيابًا.

يجب أن تكون الحركة مقصودة بما يكفي ليتمكن Plus0 من تمييزها عن الأنشطة العادية مثل المشي أو التقاط الهاتف أو نقله بين يديك.

إذا لم تظهر رسالة التأكيد، فانتظر بضع ثوانٍ ثم حاول مرة أخرى باستخدام حركتي هز واضحتين.

ماذا يحدث بعد تمكين وضع التصحيح؟

بعد الضغط على تمكين، يقوم Plus0 بتنشيط وضع التصحيح وحفظ الإعداد على جهازك.

سيصبح خيار سجل التصحيح متاحًا أيضًا في صفحة إعدادات Plus0.

يبقى وضع التصحيح مفعّلًا حتى تقوم بتعطيله من الإعدادات.

لماذا قد أحتاج إلى تمكين وضع التصحيح؟

وضع التصحيح مخصص للمساعدة في تشخيص المشكلات التقنية.

قد يُطلب منك تمكينه في الحالات التالية:

• إذا كنت تواجه مشكلة غير متوقعة في تطبيق Plus0.
• إذا كانت إحدى الميزات لا تعمل كما هو متوقع.
• إذا طلب منك دعم Plus0 إعادة إظهار المشكلة أثناء تمكين وضع التصحيح.
• إذا كانت هناك حاجة إلى سجلات إضافية للتطبيق للتحقيق في مشكلة تقنية.

عند استكشاف مشكلة وإصلاحها، قد يكون من المفيد تمكين وضع التصحيح أولًا ثم إعادة تنفيذ الخطوات التي أدت إلى المشكلة حتى يتمكن التطبيق من التقاط معلومات تشخيصية مرتبطة بما حدث.

طريقة بديلة: تمكين وضع التصحيح من الإعدادات

إذا كنت لا ترغب في استخدام إيماءة الهز، فيمكنك أيضًا تنشيط وضع التصحيح من خلال صفحة إعدادات Plus0.

1. افتح Plus0.
2. انتقل إلى الإعدادات.
3. ابحث عن معلومات إصدار التطبيق.
4. اضغط على الإصدار بشكل متكرر 10 مرات.
5. سيتم تمكين وضع التصحيح وسيصبح خيار سجل التصحيح متاحًا.

توفر هذه الطريقة وسيلة بديلة لتنشيط وضع التصحيح إذا لم يكن اكتشاف الهز متاحًا أو إذا كنت تفضل عدم هز جهازك.

كيفية تعطيل وضع التصحيح

بعد تمكين وضع التصحيح، يمكنك إدارته من صفحة إعدادات Plus0.

1. افتح الإعدادات.
2. ابحث عن سجل التصحيح.
3. أوقف تشغيل سجل التصحيح.

يؤدي إيقاف سجل التصحيح إلى تعطيل وضع التصحيح وإزالة وقت تنشيط وضع التصحيح المحفوظ من الجهاز.

لماذا لا أرى خيار سجل التصحيح في الإعدادات؟

يكون خيار سجل التصحيح مخفيًا عادةً حتى يتم تنشيط وضع التصحيح.

يمكنك إظهاره وتمكينه باستخدام أي من الطريقتين التاليتين:

• هز هاتفك مرتين واضغط على تمكين عندما يُطلب منك ذلك.
• انتقل إلى الإعدادات واضغط على إصدار التطبيق 10 مرات.

بمجرد تمكين وضع التصحيح، يصبح خيار سجل التصحيح متاحًا في الإعدادات.

ماذا لو لم يحدث شيء عند هز الهاتف؟

إذا لم تظهر رسالة تأكيد وضع التصحيح:

• تأكد من أن تطبيق Plus0 مفتوح ونشط على الشاشة.
• جرّب حركتي هز واضحتين ذهابًا وإيابًا.
• انتظر بضع ثوانٍ قبل المحاولة مرة أخرى.
• تأكد من أن جهازك يدعم اكتشاف الحركة.
• استخدم الطريقة البديلة من الإعدادات بالضغط على إصدار التطبيق 10 مرات.

لماذا لا تظهر رسالة التأكيد بعد أن يكون وضع التصحيح مفعّلًا بالفعل؟

إذا كان وضع التصحيح مفعّلًا بالفعل، فلا يحتاج Plus0 إلى سؤالك عن تمكينه مرة أخرى.

يمكنك التحقق من وضع التصحيح أو تعطيله من خيار سجل التصحيح في الإعدادات.

هل يمكن لحركة الهاتف العادية تمكين وضع التصحيح؟

تم تصميم Plus0 للبحث عن إيماءة هز مقصودة بدل حركة الجهاز العادية.

وحتى عند اكتشاف الهز، لا يتم تمكين وضع التصحيح تلقائيًا. يعرض Plus0 رسالة تأكيد أولًا، ويجب أن تضغط بوضوح على تمكين.

هل يؤدي هز الهاتف إلى إرسال أي شيء إلى الدعم فورًا؟

لا. يُستخدم هز الهاتف لفتح رسالة تأكيد وضع التصحيح. ولا يؤدي ذلك بحد ذاته إلى الاتصال بدعم Plus0 أو إرسال طلب دعم تلقائيًا.

الغرض منه هو تسهيل تنشيط التسجيل التشخيصي الإضافي عند الحاجة إلى استكشاف مشكلة وإصلاحها.

متى ينبغي أن أعيد إظهار المشكلة؟

إذا طلب منك دعم Plus0 تمكين وضع التصحيح لأغراض استكشاف الأخطاء وإصلاحها، فمن المفيد اتباع الخطوات التالية:

1. مكّن وضع التصحيح.
2. ارجع إلى الجزء في Plus0 الذي واجهت فيه المشكلة.
3. كرر الخطوات التي أدت إلى المشكلة، إذا كان ذلك آمنًا ومناسبًا.
4. دوّن الوقت التقريبي لحدوث المشكلة وما الذي كنت تفعله.
5. قدّم هذه المعلومات إلى دعم Plus0 عندما يُطلب منك ذلك.

قد يساعد ذلك على تحديد المعلومات التشخيصية ذات الصلة بسهولة أكبر.

وضع التصحيح والخصوصية

قد تتضمن معلومات التصحيح تفاصيل تقنية حول كيفية عمل التطبيق. لذلك ينبغي استخدام وضع التصحيح لأغراض مشروعة تتعلق باستكشاف الأخطاء والدعم.

لا تُدخل عمدًا كلمات المرور أو رموز التحقق OTP أو أي معلومات حساسة أخرى غير ضرورية في رسائل الدعم أو ملاحظات استكشاف الأخطاء.

الأسئلة الشائعة

كم مرة أحتاج إلى هز الهاتف؟

استخدم حركتي هز مقصودتين. يتطلب Plus0 عدة حركات هز للمساعدة على تمييز الإيماءة عن حركة الهاتف العادية.

هل يؤدي الهز إلى تمكين وضع التصحيح تلقائيًا؟

لا. بعد أن يكتشف Plus0 إيماءة الهز، يسألك «هل ترغب في تمكين وضع التصحيح؟». ويجب أن تضغط على تمكين قبل تنشيط وضع التصحيح.

ماذا يحدث إذا ضغطت على إلغاء؟

تُغلق رسالة التأكيد ويبقى وضع التصحيح معطلًا. ويمكنك هز الهاتف مرة أخرى لاحقًا إذا احتجت إلى تمكينه.

ماذا يحدث إذا ضغطت على تمكين؟

يقوم Plus0 بتمكين وضع التصحيح، وحفظ الإعداد على الجهاز، وإتاحة خيار سجل التصحيح في الإعدادات.

هل يمكنني تنشيط وضع التصحيح من دون هز هاتفي؟

نعم. افتح الإعدادات واضغط على إصدار التطبيق 10 مرات. يؤدي ذلك إلى تمكين وضع التصحيح وإظهار خيار سجل التصحيح.

كيف أعرف ما إذا كان وضع التصحيح مفعّلًا؟

افتح الإعدادات وابحث عن خيار سجل التصحيح. عندما يكون وضع التصحيح قد تم تنشيطه، يصبح هذا الخيار متاحًا ويعكس إعداد التصحيح الحالي.

كيف أوقف وضع التصحيح؟

افتح الإعدادات، وابحث عن سجل التصحيح، ثم أوقف تشغيله.

لماذا لا تظهر رسالة تأكيد الهز بشكل متكرر؟

يتضمن Plus0 حماية من عمليات اكتشاف الهز المتكررة خلال فترة قصيرة. إذا كنت قد فعّلت الإيماءة مؤخرًا، فانتظر بضع ثوانٍ قبل المحاولة مرة أخرى.

هل يعمل الهز على كل جهاز؟

ميزة الهز مخصصة لأجهزة Plus0 المحمولة المدعومة التي توفر معلومات مستشعر الحركة. وإذا لم تكن الإيماءة متاحة، فاستخدم طريقة الإعدادات بدلًا منها.

هل ينبغي أن أترك وضع التصحيح مفعّلًا بشكل دائم؟

وضع التصحيح مخصص أساسًا لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها. إذا قمت بتمكينه للتحقيق في مشكلة محددة، فيمكنك تعطيله من الإعدادات بعد اكتمال عملية استكشاف المشكلة.

أين يمكنني الحصول على مساعدة إضافية؟

إذا كنت تواجه مشكلة في Plus0 وتحتاج إلى مساعدة، فاستخدم مقالة المساعدة ذات الصلة أو تواصل مع دعم Plus0 مع وصف للمشكلة والخطوات التي أدت إليها.

الخلاصة الرئيسية

لتمكين وضع التصحيح بسرعة في Plus0، أبقِ التطبيق مفتوحًا وهز هاتفك مرتين. عندما يسألك Plus0 عما إذا كنت ترغب في تمكين وضع التصحيح، اضغط على تمكين.

إذا لم يكن الهز مناسبًا أو لم يعمل على جهازك، فافتح الإعدادات واضغط على إصدار التطبيق 10 مرات. بعد تنشيط وضع التصحيح، يمكنك إدارته باستخدام خيار سجل التصحيح في الإعدادات.